Dasar Privasi i3cuci – Perlindungan
Data Peribadi Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpul

i3cuci mengumpul data peribadi ahli melalui beberapa saluran yang berbeza. Maklumat ini diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan selamat, mematuhi keperluan pengawalseliaan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang dikumpul oleh i3cuci digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut. Tiada penggunaan di luar skop ini akan berlaku tanpa kebenaran nyata anda:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang diperlukan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua urus niaga kewangan dengan selamat dan tepat.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan notifikasi perubahan polisi.
• Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan yang diagregatkan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas — tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

i3cuci tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang berikut, data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pemproses Pembayaran: Data yang minimum diperlukan untuk memproses urus niaga kewangan anda dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, operator e-wallet dan bank.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk membolehkan akses permainan.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Dokumen KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan bagi tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa: i3cuci akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli i3cuci terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

4 Keselamatan Data

Melindungi data ahli adalah keutamaan utama i3cuci. Kami menggunakan pendekatan berlapis dalam keselamatan data, yang merangkumi langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan i3cuci.
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan di pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber khusus.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas yang diluluskan.
• Kawalan akses ketat di mana hanya kakitangan yang berhak sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Audit log yang merekodkan setiap akses dan pengubahsuaian data untuk tujuan akauntabiliti.

5 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform i3cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini diagregatkan dan tidak dapat mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform i3cuci.

6 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

i3cuci menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di i3cuci.
• Data KYC dan rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data kuki sesi dihapuskan apabila anda menutup sesi pelayar.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimasikan menggunakan kaedah yang menjadikannya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

7 Hak Anda sebagai Ahli i3cuci

Sebagai ahli i3cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan i3cuci melalui Live Chat. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

8 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform i3cuci tidak dimaksudkan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, ia akan dihapuskan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di i3cuci, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

i3cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula.

10 Cara Menghubungi Pasukan Privasi i3cuci

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara i3cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform i3cuci.
• E-mel kepada pasukan privasi kami di alamat yang tertera dalam profil akaun anda selepas log masuk.

Pasukan privasi i3cuci akan bertindak balas dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan dalam masa 14 hari bekerja untuk permohonan hak data yang formal.